Т. Асланов. Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики – в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать: зачем вообще реагировать на негативные комментарии; как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая – про конструктивную критику; чем хейтеры отличаются от троллей; что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.

Издательство: Эксмо
Год: 2024
Формат: fb2, rtf
Страниц: 150, с ил.
Язык: русский

 

Скачать книгу (11,0 МБ):